przemass pisze:DJtur3o pisze: ale jak ich znam to mnie zleją pod jakimś pretekstem
Miałem parę spraw gwarancyjnych z reprezentantami Best ( Michałem i Philem ) i nigdy się takie coś nie zdarzyło, W OGÓLE nigdy nie było problemu z gwarancją Best'a.
warto przemyśleć co się pisze...
Nie muszę nic przemyśliwać. Piszę o własnych doświadczeniach. Kontaktuję się bezpośrednio z firmą oficjalnymi kanałami, a nie z Michałem czy Philem - nie mam żadnych znajmości, jestem po prostu zwykłym klientem. Chyba nie muszę nikogo znać, żeby skorzystać z gwarancji? Ostatnie dwa latawce kupiłem bezpośrednio w sklepie online Besta w US i przez nich załatwiam problemy (wcześniej miałem jeszcze dwa Besty, ale nie było z nimi żadnych kłopotów, więc zaufanie do marki miałem).
Warunki gwarancji mówią:
"If you repair your kite and then it gives way again in the same spot you already repaired. Sorry, the warranty only applies to unrepaired and unmodified original equipment."
Więc jak na wyjeździe rozwali się latawiec, to albo decydujesz się, że pakujesz go i siedzisz na plaży lub wypożyczasz, albo naprawiasz i starasz się pływać dalej. Ja w tym roku miałem sytuację, że latawiec rozwalił się w tym samym miejscu, gdzie wcześniej był naprawiany przez serwis z autoryzacją Besta ale nie chcieli zrobić tego bezgotówkowo (zresztą wbrew temu co mówił serwis, Best nie chciał zwrocić kosztów naprawy - znaczy nawet nie wiem czy nie chciał, bo nie dostałem żadnej odpowiedzi
Wszystko jedno, to było tylko kilkadziesiąt EUR, można przeboleć. Tyle tylko, że latawiec był drugi dzień na wodzie, a przede mną było 12 dni pływania!
W tym roku przepuszczał mi zawór upustowy. Powietrze schodziło po 30 min. pływania. Też wolałem to tymczasowo naprawić, niż pożyczać sprzęt z bazy. Teraz po prostu chcę wymienić całą tubę, bo naprawa była tymczasowa, a naprawionej tuby (patrz wyżej) mi nie wymienią. Co nie znaczy, że nie mam zamiaru napisać o moim głębokim rozczarowaniu zarówno jakością latawca, który kupiłem jak i warunkami gwarancji.
Więc proszę tu na mnie nie wsiadać.
Pozdrawiam.
..i JAK później wyglądać będzie (ile kosztwać, trwać między innymi) serwis pogwarancyjny..